عن هذا الدليل وآخر مراجعة
الحالة: معتمدآخر مراجعة: 2026-10-20النطاق: عام
الرسائل والتذكيرات
متى أستخدمها؟
افتح التواصل مع المرضى لمراجعة الرسائل المجدولة والفاشلة والمنتظرة للموافقة وما يحتاج اتصالاً. تفتح اختصارات الملخص القائمة المناسبة.
راجع الرسالة خطوة بخطوة
- افتح البند وتحقق من المريض وبيانات الاتصال والغرض.
- عاين النص وراجع موافقة المريض.
- استخدم الإجراء المتاح: الموافقة أو الإرسال أو الإلغاء أو إعادة محاولة فاشلة أو التحويل لاتصال يدوي.
- اقرأ الحالة الناتجة قبل الانتقال للبند التالي.
الفتح والمعاينة لا يرسلان شيئاً. يتبع الإجراء الصريح المدعوم تأكيدٌ لحالته.
افهم الحالة كما هي
المجدولة والمنتظرة للموافقة والمرسلة والفاشلة والمحتاجة اتصالاً مراحل مختلفة. إدراج رسالة للإرسال لا يثبت وصولها. فراغ القائمة لا يثبت جاهزية خدمة الرسائل.
صحح بيانات الاتصال غير الصحيحة قبل إعادة المحاولة. إن كانت خدمة الرسائل غير متاحة، اطلب مراجعتها من مدير العيادة واستخدم مسار الاتصال اليدوي المتاح عند انطباقه. لا تكرر إرسال رسالة لم تتأكد من نتيجتها.
فتح الصفحة أو معاينة النص أو فتح ملف المريض لا يرسل شيئاً. تبقى الصلاحية والموافقة مطلوبتين حتى لو ظهر زر الإجراء.